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        今日中信

        中信優享+發布一周年 中信集團持續加速“互聯網+轉型”

        2019-09-17 14:39:00

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        近幾年,互聯網浪潮席卷而來,傳統行業紛紛布局互聯網+以期抓住這一重要轉型窗口期實現轉型發展。中信集團作為一家金融與實業并舉的大型綜合性國有企業集團,于去年9月17日正式發布連接集團內外部優質消費資源的美好生活互聯網平臺“中信優享+”。經過一年的發展與積累,截至目前,中信優享+平臺已有24家成員企業加入,平臺注冊會員數突破6000萬,中信集團數字化轉型成效逐步呈現。

        中信優享+:平臺發展始終以“一個身份,萬千可能”為核心主張

        中信優享+平臺一年前正式發布上線,是中信集團推進數字化轉型的一個重要成果。中信集團運用區塊鏈的技術,將旗下多類型企業以及外部多領域合作品牌強力聯結,讓用戶僅需注冊一個數字身份,即可獲得跨行業、多領域的會員服務。同時,入駐平臺的企業也通過平臺支持,共享客戶資源和提升精準服務用戶的能力,實質是將中信集團“共創新可能”的理念,以互聯網平臺的方式落地。

        上線伊始,中信銀行、中信銀行信用卡中心、中信證券、中信保誠人壽、華夏基金等金融企業以及中信出版集團、中信易家等成員的加入為會員提供了金融、文化等領域的服務。在平臺逐步發展的一年時間里,企業成員不斷增加,品牌類型也更加豐富,如:麥當勞、復星有叻、龍騰出行、大昌行、中國中旅酒店集團及南方航空等企業陸續加入平臺。至今,平臺已有中信集團內外部24家合作伙伴加入,覆蓋金融服務、智慧出行、文化及新零售等眾多領域。

        大型央企在擁抱互聯網的過程中,找準核心定位尤為重要。中信優享+在發展過程中,始終以“一個身份 萬千可能”為核心主張,通過引入多領域的成員企業,向會員提供更加完整的互聯網服務生活圈。平臺未來的發展也將繼續落實這一理念,將“一個身份,萬千可能”打造成為平臺的重要標簽。

        會員數持續增長的背后:是從用戶洞察出發的多樣化嘗試,也是未來尋求突破的切入口

        2018年12月,中信優享+面向市場正式發布短短三個月,注冊會員數迅速突破 1000 萬,截至今年9月,中信優享+注冊會員數已突破6000萬。數據背后是中信優享+對于市場需求的洞察、從用戶出發提供多樣化服務的成果。

        過去一年,中信優享+平臺結合區塊鏈、人工智能、云計算等新技術,持續完善平臺功能建設,著力于賦能B端成員及服務C端用戶。

        在賦能成員方面,中信優享+平臺利用平臺具備的互聯網能力、大數據能力,聯動各成員進行數字化經營,開展分群精準營銷并實現交叉引流;搭建用戶導流獲客模式,實現流量高效聚合及有效分發,幫助各平臺成員獲客累計超過100萬。

        在用戶服務方面,搭建智能應用場景,對接中信銀行全球簽,為用戶提供一站式出國簽證服務,開發優享+錢包,為用戶提供余額理財功能,并串聯多類付費場景。搭建優享+會員體系,實現與成員的會員等級互認,用戶達到相應的等級或完成相應任務即可享受內容豐富的會員權益。推出“養成式”簽到及各類積分運營活動,用戶參與各類平臺運營活動可獲得優享+積分;用戶使用積分,可在優享+積分商城兌換品類豐富的積分禮品,從而實現完整的積分忠誠度體驗閉環。通過智能場景、會員體系及積分忠誠度運營,用戶與平臺產生更多互動,與優享+平臺及各成員企業的聯系更加緊密。

        中信優享+平臺還在過去的一年中開展了一系列面向會員用戶的整合營銷活動,例如年初上線“優享春節回家路”活動,聯合包括中信銀行、中信書店、中信易家等多家企業為用戶提供春節回家場景的眾多服務與福利。5月貼合五四青年節舉辦 “青年不等式”沙龍,力邀脫口秀大會第一季總冠軍龐博等青年代表與用戶共同探索一個青年身份的萬千可能,深化中信優享+的品牌主張。7月又緊追暑期檔熱潮,舉辦夏日出行“專加”活動,聯合南航、龍騰出行、中旅酒店集團、中信書院等超過10家成員企業,打造特色出行月。通過一系列營銷活動的持續開展,平臺累計獲得上億的曝光量,活動參與人數累計近500萬。在9月滿一周年之際,中信優享+更是聯合平臺20余家聯盟成員,打造“就要一起享”周年慶主題活動,讓平臺會員共享超百萬份的周年慶福利。

        短短一年內積累的龐大用戶基礎將是未來平臺發展的重要基礎。未來,平臺也將持續探索,將龐大的會員基礎盤活,促進平臺用戶的活躍,為合作企業賦能。

        中信優享+的整合與賦能效應 ,持續落地中信集團互聯網布局

        借助互聯網的技術優勢和創新能力,中信集團的“互聯網+轉型”將中信旗下成員公司眾多分散和隱性的價值點關聯起來,按照輕資產、低成本、高效率的原則,發揮中信集團自身與外部品牌的優勢,為用戶提供互聯網服務。

        中信優享+發布一周年所取得的成績代表著中信集團數字化轉型成效的逐步呈現。未來,中信優享+將繼續實踐中信集團“共創新可能”的品牌主張,聯結更多中信集團成員及外部企業,創造一個更大、更開放的平臺,為成員企業不斷賦能,為用戶提供更多元、更優質、更全面的互聯網生活服務場景。


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